Services en ligne pour vos salariés : toujours plus simple, toujours plus sûr

Des services en ligne qui allient simplicité, efficacité et sécurité ? Humanis l’a fait ! Présentation de l’espace client santé/prévoyance de vos salariés.

 

l'espace client en bref

Des services optimisés : dès la page d'accueil, un tableau de bord personnalisé et actualisé récapitule l'essentiel des informations personnelles de l'assuré 

Des démarches simplifiées : il peut gérer ses contrats à son rythme, à tout moment depuis son ordinateur, tablette ou mobile 

Un espace documentaire disponible 24h/24 : ces documents utiles sont consultables en ligne et téléchargeables en un clic

Une messagerie en ligne permet d'echanger rapidement avec les experts Humanis

Des conseils personnalisés en santé, prévoyance, retraite, épargne, action sociale et international sont prodigués à chaque assuré, selon ses besoins

Découvrez l'Espace client en image

 

Un meilleur suivi des remboursements santé et des prestations prévoyance

Des frais de soins exceptionnels, un doute sur un remboursement santé ou le versement d’indemnités ? Vos salariés peuvent consulter directement en ligne le détail de leurs prestations et retrouver l’historique si besoin.

Ils peuvent également s’abonner aux e-relevés, les décomptes de santé dématérialisés, disponibles chaque début de mois dans leur Espace client. Afin d’être informé dès qu’un nouvel e-relevé est en ligne, il est possible de programmer une alerte mail ou SMS dans l’onglet « Mes abonnements ».

 

Une gestion de leurs garanties optimisée

Leur contrat est consultable depuis leur espace particulier à tout moment, sur ordinateur, tablette ou mobile.  

Ils peuvent notamment :

  • accéder à leurs informations personnelles et les modifier si besoin en quelques clics,
  • visualiser d’un coup d’œil, les options souscrites et les garanties auxquelles eux et leurs bénéficiaires ont droit.

 

Des démarches 100 % en ligne

Via leur espace dédié, ils peuvent réaliser toutes leurs démarches en ligne, à savoir :

  • demander une prise en charge hospitalière,
  • transmettre un devis optique ou dentaire, des justificatifs de remboursements ou les justificatifs d’enfant(s) à charge,
  • demander la mise à jour de leur état civil,
  • télécharger une attestation d’affiliation,
  • échanger avec nos conseillers, etc.

Une question sur leur(s) contrat(s) ? L’espace documentaire récapitule l’ensemble de leurs documents utiles (notices d’information notamment).

 

La géolocalisation au service de leur santé

Grâce au service de géolocalisation mis en place dans les espaces clients, vos salariés peuvent éviter l’avance de frais médicaux. Il leur suffit de se connecter à leur espace dédié et de localiser les professionnels de santé pratiquant le tiers payant près de chez eux. Ils visualisent ainsi en quelques clics les médecins, pharmaciens, ambulanciers, et autres professionnels de santé chez lesquels ils peuvent être dispensés d’avance de frais.

 

 

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