reclamation épargne individuelle

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QU'EST-CE QU'UNE RÉCLAMATION ?

 

Une réclamation est l'expression d'une insatisfaction (ou d'un mécontentement, d'une déception) qu'un client attribue à un organisme et dont il demande le traitement. 
Les demandes d’informations, d’avis, de clarifications, de services, de prestations ne sont pas des réclamations.

Comment effectuer une réclamation auprès de l'un des organismes du groupe HUMANIS ?

Si vous avez un désaccord avec un des organismes du Groupe, vous pouvez nous adresser une réclamation (par courrier, par téléphone, en nous rencontrant, par internet) à l'adresse suivante :​

​HUMANIS
Satisfaction clients
303 rue Gabriel Debacq
45777 SARAN CEDEX

Ou pour les mutuelles :

Radiance Groupe Humanis Grand Est
Gestion des réclamations
55 allée Albert Sylvestre
73000 CHAMBERY

Mutuelle Renault
Service réclamations
9, rue de Clamart
92772 BOULOGNE BILLANCOURT

CONTACT TÉLÉPHONIQUE

 

Humanis AssurancesComposez le 01 58 82 66 00

 

VOTRE QUESTION PORTE SUR UNE MÉDIATION, UN RECOURS INTERNE OU VOUS NE SAVEZ PAS DÉFINIR VOTRE QUESTION.

+ d'info sur la page réclamation

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