Vos questions sur le tiers payant

Vous vous posez des questions sur le tiers payant ? Malakoff Médéric Humanis vous apporte des réponses.

Vos questions sur le tiers payant

Le tiers payant : qu'est-ce que c'est ?

Ce dispositif permet d'éviter l'avance de frais de santé tels que les consultations médicales ou médicaments.

Si vous respectez correctement le parcours de soin, vous êtes dispensé du paiement des frais pris en charge par l'Assurance maladie et votre mutuelle santé. Pour en bénéficier, vous devez présenter votre carte vitale et votre carte de tiers payant aux professionnels de santé.

Quelques réponses à vos questions

Q: Je me suis marié le mois dernier. Comment puis-je modifier mon nom de famille sur ma carte de tiers payant ?

R: Vous avez la possibilité de nous faire part de votre changement de situation via votre Espace client. De nouvelles cartes de tiers payant vous seront envoyées automatiquement.

Q: Comment puis-je savoir si les médicaments à vignettes orange sont prises en compte sur mon contrat de “mutuelle santé” ?

R: La précision sur la prise en compte des vignettes orange se situe sur votre carte de tiers payant. Une colonne nommée “PH2” est présente. La mention “100” signifie la prise en charge de ces vignettes. La mention “15” signifie que ça n'est pas pris en charge.

Q: Je souhaite que vous avanciez les frais pour mon optique. Où puis-je trouver les opticiens conventionnés avec Malakoff Médéric Humanis ?

R: Malakoff Médéric Humanis propose le tiers payant optique pour tous ses adhérents. Vous pouvez trouver la liste des opticiens les plus proches depuis votre Espace client sur le site Humanis.

Bon a savoir

On parle couramment de “mutuelle santé” mais le terme exact est “complémentaire santé” lorsque l'on parle d'un contrat proposé par un organisme assureur (mutuelles, assurances ou institutions de prévoyance) qui vient en complément des remboursements de l'Assurance maladie, afin d'assurer une meilleure prise en charge des soins de santé. Le terme “mutuelle” au sens propre désigne en effet l'un des organismes assureurs pouvant proposer les complémentaires santé.

 

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